不能想象没有书的世界 | The Phoenix Project

这是一本小说,讲述 IT 运维进化为 DevOps 并帮助公司取得商业成功的“传奇”故事。 我看的是英文原版,厚厚的一本,刚开始啃起来还有点费劲,有很多不熟悉的生词,在不影响理解上下文的情况下,我都直接跳过了。 说回书中的内容,故事的主角,Bill,有些意外地成为了运维部门的 VP,新官上任,就将面临巨大的考验。混乱的项目管理,各部门之间的利益纠葛,业务步步紧逼的压力,都是 Bill 需要翻越的大山。 幸运的是,Bill 遇到了一位优秀的导师,Eric。Eric 指点 Bill 使用三步工作法梳理工作流程,将日常工作划分为四类,分析并解决工作流中的瓶颈,思考如何更快地帮助业务前进,然后逐渐形成了 DevOps 的文化。 相比较于纯粹讲述方法论或者解决方案的专业书,这本以小说的形式,生动地描述了 IT 行业内会遇到的种种难题,以第一人称的视角来思考,结合方法论来解决问题,更有带入感。 书中有两点令我影响深刻。首先是 Eric 这个角色,为 Bill 指点迷津,一步一步地帮助 Bill 思考和解决问题(所以,为什么不让 Eric 直接领导整个 IT 部门?),不得不感叹,这就是生命中的贵人吧,如果有缘遇到这样的高人,可一定要多多请教。同样地,也不能吝惜自己掌握的知识,有机会也要多帮助他人。第二点是关于信任,公司的 CEO,Steve 在动员大家全力投入凤凰项目时,轮流让高管、组员讲述个人经历,拉近相互的距离,能让大家产生信任感,“Solving complex business problem requires teamwork, and teamwork requires trust”, that’s right。 另外书中有涉及到的一些方法论,摘录在下方,方便在日后的工作过程中,回顾和思考。 一张图 这张图展示了资源使用率与等待时间的关系,当资源使用率超过 80%,等待时间就会直线上升。 例如在一个单位时间(1 小时)内,你有 90% 的时间在忙碌,依赖你的等待时间就会是 0.9 / 0.1 = 900%,也就是 9 小时,会严重阻塞工作流。 三步工作法 第一步是构建从左到右(开发 -> 运维 -> 客户)的工作流,使用 kanban 等工具将流程可视化,通过持续交付(构建、集成、部署)来优化、趋近整体目标。 第二步是沿着从右到左的价值流,持续地快速反馈,将利益最大化,防止问题重复发生或快速修复,这样就能从源头上保证质量,沉淀领域知识。 第三步是创造公司文化:勇于尝试和重复练习。尝试需要承担风险,并能从成败中吸取经验教训,而一旦出现问题,重复练习带来的成熟度,能让项目回退到安全地带,恢复正常运作。 四种工作类型 业务项目 内部项目(基础架构、运维工具和平台等) 变更(通常由 1、2 引起) 计划外的工作(生产事故等救火工作) ...

August 15, 2021

不能想象没有书的世界 | 《日常生活中的自我呈现》

这本书是关于社会生活的研究报告,从生活记录、生活经验中抽取认知框架,来分析英美社会活动中的底层逻辑。 “人”这个词,最初的含义是一种面具。 无论在何处,每个人会或多或少地意识到自己在扮演一种角色。书中就是使用了舞台剧的模型,来讨论个体在日常生活中,如何向他人呈现自我,引导和控制他人对自己的印象,以及在他人面前维持表演时可能会做、不会做的各种事情。 舞台剧这个解释模型还是挺贴切的。表演者的目的是维持特定的情境定义,所以会有舞台设置;多个表演者会形成一个剧班,在前台给观众呈现表演,又在后台有不一样的行为,例如一些“秘密”的交流;除了台下的观众,还有各种角色,例如告密者、托儿、局外人;表演可能很精彩,也有可能会崩溃,所以会有很多的行为策略。 书中有大量的引用记载和举例来支撑这个模型,例如波伏娃是这样描述女性在前后台活动的区别:女人在男人面前总是演戏,她会假装乐意接受那种无足轻重的地位,装腔作势……然而,女人与其他女人在一起时,她就像是在幕后;她擦拭装备,但并不是要投入战斗……对有些女人来说,她们之间那种温暖亲密的关系要比和男人在一起时那种严肃的虚饰可爱多了。 生活中的例子也数不胜数。不同阶级之间的阿谀奉承,职场里的尔虞我诈。出色的表演能竖立好的角色形象,演的不好会遭人耻笑,如果表里不一就容易翻车,这样的场景,微博吃瓜网友表示再熟悉不过了。 当然,因为是社会学的底层逻辑,在日常生活中或多或少都有接触和感悟,所以通过这本书很难学习到什么实用的技能,倒不如挑几个有趣的点,结合书中的模型来解释、思考一番。 首先是关于角色扮演。如果我想在行业里变得很优秀、厉害,那是不是只需要观察、模仿那些优秀的人,并且表演出与他们一致的行为,就意味着自己是这样的人了?对于这个问题,需要区分一下人和角色,人扮演的产物是角色。通过观察、模仿、学习和进步,我们可以很好的扮演一些角色,而正是在这些角色中,我们互相了解,并认识自我,在人性化的自我(人)和社会化的自我(角色)之间来回摇摆,并找到平衡。值得注意的是,在到达了一个梦寐以求的位置,成为一个新的角色后,往往会发现,新老处境会有始料未及的相似之处,因为这又是一场表演,有着光鲜亮丽的前台,以及肮脏、琐碎的后台。 然后是关于表达和行为的冲突。就像萨特说的,“一个试图显得很专心听讲的学生,两眼紧盯着老师,竖起耳朵,结果却什么也没听见”。为了解决这种困境,一些组织就会把功能委托给专家,专家只负责对工作进行戏剧化的表达,而不是真正参与工作。这让我想到了一个观点,如果要用一句话来概括创作者经济,就是 B 级玩家(内容创作者)给 C 级玩家(普通听众和新手)讲述 A 级玩家(顶级创作者和艺术家)的成功之道。在互联网上,神奇的算法决定了我们最容易接触到的内容都是来自于 B 级玩家,而需要警惕的是,真正有价值的内容是来自于 A 级玩家。所以,在浏览内容的时候,要尽可能地通过 B 级玩家的筛选管道,来靠近 A 级玩家那些有价值的思想和内容,而不是仅仅沉溺于 B 级玩家的内容创作之中。 最后是关于欣赏表演。如果是欣赏一场表演,最合适的角色自然是观众,能直接地接收表演者所要传递的内容。而除了观众之外,还有一种角色,局外人。我自己一个人去 livehouse 或者 bar 的时候,有时候就会扮演局外人。游离在演出的边缘,去观察表演者、观众的行为,去感受整个表演的氛围和情境。偶尔会因为自己这样子的“闯入”,遇到一些很有趣的人和事,例如不知道怎么点酒的人,第一次看 live 的人,当然,随后产生的一些互动,会让游离的局外人也加入了整场表演,成为了有趣的一部分。 呐,暂时只想到了这些。 人作为社会化的动物,喜欢也好,排斥也罢,是逃离不了表演这种社会行为的。所以,手捧《演员的自我修养》,练习,并做好每一场演出,在一个又一个角色之中,找自己。 最后再吐槽一句,翻译是很难做好的事,而这本书的翻译,显然不咋地。...

June 30, 2021

不能想象没有书的世界 | 《羊呆住了》

翻看完这本意义不明的书,我也呆住了。 说它意义不明,如果不是逼自己写读后感,这一本的读书笔记就会像《守门员面对罚点球时的焦虑》那样,一片空白。 书腰上赫然印刻着“坚持业余写作”,而在序章里,谈论了知识、日常事物、对词语过敏的自我诊断、在当代艺术和非虚构之中,寻找可能性。这一章的标题是,“业余作者如何摸索出路”。 余下的就是短篇集,短短的三两页,厚厚的一本书。如果把书整个翻过来,在封皮的简介里是这样描述的,“多从日常事物汲取灵感,却以一种高度自由的、超现实的手法加以表现…作者以其强大的想象力与精简、清奇的语言风格,向我们展现了当代中文写作的又一新的可能”。 妙啊。 于是翻开来细品。 但是,我不知道该如何去描述这种阅读体验。 就像书里的 1812 一样,不好描述,没法展开思路,只能指着说,那就是 1812。 读着读着,有那么一瞬间,我想起了缺省的那首《将死之时掩以水门汀》,下一首或许是《杀死那个石家庄人》,海浪拍打着爱死机里搁浅的巨人,天上飘着死亡搁浅里的人形物体。 “土就是碎了又碎的星”,我最喜欢这一句。 《风格练习》里也没有收录过这样的文字风格,不合逻辑,蔓延而肆意生长的想象力,但是冥冥之中又有一条细细的线,把这些故事牵连了起来。我又想到了 Glitch Art,故障艺术,但一点都不锋利,因为被软绵的中文所包裹。 可惜的是,看多了就觉得有点神神叨叨了,有点疲惫。 那就聊聊羊吧,第 67 章,羊呆住了。“草从哪里来?羊吃着吃着就呆住了,无法解释,它想不通”,我不知道你是否有见过羊呆住的画面,我见过,微博上。一场雨后,一群羊静止了,一动也不动。“草从哪里来”,羊会这样想吗,这个问题有没有答案?如果有,那么鱼儿为什么不能活在天上。如果没有,那这个问题的意义是什么。 再回过头来聊聊意义。得先讲个小故事,2016 年,美国的 CAH 公司想在一座岛上挖个洞,他们在网上筹钱,然后找建筑公司挖洞。没有计划挖多深,只要有钱,就不停地挖,一刻也不停,并且在网上直播。有人问"Is this real ?",他们的回答是"Unfortunately it is"。于是他们募集到了 10 多万美元,这个洞一共挖了 52 个小时。最后,他们把这个洞填上了,就像什么都没发生过一样。 妙啊。 我不想为此过多地解读什么,这也是 1812。只是抬头揉揉眼,墙壁,书桌,书本,我的手臂,脸颊,眼睛。所看之处,光滑或是曲折的表面之下,这样的洞无处不在。黑狗也是,书中的苏老师,跳狗自杀了。“他爬到一棵喜欢的树上,等一条黑狗跑过的时候,又稳又准地跳了进去”。 如果羊目睹了这一切,会又一次呆住吧。...

June 24, 2021

不能想象没有书的世界 | Show Your Work

It’s about half a year since I started learning English seriously. And recently I started reading English books. As I’ve written before, you can’t tell others you’re good at English if you rarely speak or write. So I’m trying to write a reading note in English. Show Your Work is a great book, it writes about how to promote yourself, and the key is process, not product, all you have to do is show your work....

May 29, 2021

不能想象没有书的世界 | 《穆里尼奥传》

穆里尼奥,魔力鸟,狂人,鸟叔,不论如何称呼,他总是最特别的一个,也是我最喜爱的足坛主教练。 十年前刚开始看球的时候,那时候的皇马还被大家戏称为十六郎,连续六年倒在欧冠十六强的比赛中,见谁输谁。 2010 年 5 月,穆里尼奥入主伯纳乌,带领着银河战舰重新起航。在任的三年内,连续三年进入欧冠半决赛,在西甲联赛中,多次掀翻如日中天的宇宙队巴萨,更是以创纪录的 100 分夺得西甲冠军。 在 11-12 赛季的欧冠,面对拜仁,比赛拖入点球大战,鸟叔跪坐在球场边,我也跪坐在电视机前,然而 C 罗、卡卡、拉莫斯接连罚丢点球,穆氏皇马没能捧起大耳朵杯,这可能是穆里尼奥职业生涯最大的遗憾,也是我球迷生涯里最大的遗憾。 不过在这三年中,穆里尼奥的足球哲学、战术体系已经深深烙印在了整支球队,防守反击的快打旋风令整个欧洲足坛都闻风丧胆,为之后的五年四冠打下了坚实的基础。时至今日,我自己最爱的阵型和打法,也还是 4-2-3-1 体系下的防守反击。 这本书讲述的是穆里尼奥在教练生涯早期的故事,第一次当上主教练,随后在波尔图夺得多个冠军。虽然那个时期我还是个毛头小子,里面的事迹也都发生在我看球之前,但是跟着书,回顾鸟叔一路走来的心旅历程,从这些经历的成功和失败中,也能学到很多。 在《数字游戏:关于足球》一书中,有个有意思的结论,足球比赛里的运筹帷幄、技战术能力自然能影响胜负,但是运气始终占令一半。但是看完这本传记,我更坚信,专业的能力和对比赛的投入才是关键。 穆里尼奥的球员生涯短暂而黯淡无光,随后做过默默无名的小翻译,在几支球队间辗转并担任助理教练,但是他并没有选择躺平。穆里尼奥对自己的未来有着清晰而长远的规划,他在罗布森手下学习组织防守,在范加尔手下学习指导球员训练,在巴萨学习和顶级球员相处和处理人际关系,并逐渐发展和形成了自己带训练课的哲学。 “不是我不明白,这世界变化快,所以我逐渐养成了随时随地记笔记的习惯”,看球的时候总能注意到,穆里尼奥会在场边掏出自己的笔记本,匆匆记录着什么,而这些笔记就是他的“执教圣经”,记录了自入行以来所有的笔记、思考和总结。而且他永远在对自己的战术思想、训练方法以及比赛理念做系统地分析和研究,并且不断演进它们。 不喜欢穆里尼奥的人会说他傲慢,总是在记者发布会上口出狂言。 然而事实上,比赛并不是在主裁判吹哨时才开始打响,而是早在每一堂训练课,赛前的每一分每一秒。在新闻发布会上说一些带有攻击性的话,才能把媒体的枪口从球员身上转移,而球员要做的,就是专注于比赛。 当然,除了工作,穆里尼奥最重视的就是家人,工作之余,就是陪伴妻子和两个孩子。在夺得一次又一次地冠军时,穆里尼奥明白,这些成功并不专属于他自己,还属于他的家人,他们总是在背后默默支持,书中也有不少温馨的家庭互动。 “教练,我们做到了”,而当大家都沉浸在胜利的喜悦中,主教练已经在冷静地思考下一步,“我不能让球员们被这些荣誉冲昏头脑。我会要求他们更加进取、更加谦卑。只有这样,我们才能继续取得胜利。” 坚毅,专注,勤奋,天生的领袖,“上帝之后,就是我”,穆里尼奥就是这样魅力又杰出。 这个夏天,穆里尼奥将挂帅罗马,征战意甲。祝一切顺利,Boss。...

May 22, 2021

不能想象没有书的世界 | 《路上观察学入门》

如果外星人登陆地球的话,做的大概也就是这些事情吧。 你有多久没有在路上细细观察一番了? 暂停耳机里播放的音乐,卸下沉重的背包,只需要儿童般纯真的目光,怀揣着轻松和自由,在街道上漫步。 哦~这里有两个垃圾桶,旁边靠着普普通通的电线杆。往前走两步,左面是条小河,河边停靠着一只破旧的小船,以前可从来没有注意过。再往前走,路边是片工地,所以附近的马路上都有些尘土,甚至还有狗狗路过时踩出的脚印。就这样,眼睛不停地在扫描周围的角角落落,每一处都显得新奇。 踏上从未驻足过的阶梯,在小巷子里来回穿梭,运气好的话,还能发现不少有趣的东西。 建筑,标牌,等等,你所看到的物件自然有它的实际用途,但是因为某些原因,会出现实用性之外的面向。阶梯本是用来供人上下方便,而这个纯粹阶梯,则“纯粹”无用。寻觅并观察它们,也就带来了“发现”的乐趣。 观看自然是观察的乐趣所在,那又何谓路上观察学? 既然是做学问,就得秉持科学的态度,要对观察的物件做调查和记录。可以手绘,或是拍摄照片,带来的感觉也不一样。 书中摘录了不少奇妙的观察体验。收集城市里的井盖,尾随狗狗发现全新的视角,像对待鸟儿和昆虫一样观察高中女生制服,还总结出了《东京高中女生制服图鉴》,又或者是一本正经地成立侦探团,潜入各种建筑内部探查一番。虽然动机和过程听起来让人不禁大笑,但是严谨的态度又令人肃然起敬,这样的对比也别有乐趣。 观察,记录,时间也被一次次地定格。 电线杆也好,烟囱也好,像这样令人熟悉的景物正在逐渐消失,整个世界渐渐改变为由埋在地下的电力所支配,只留下制度与系统。我觉得这样很可怕。所以要回头看:属于我们时代的起点究竟是什么?于是就会注意到铸铁制的井盖、博物画或儿童的科学。 周遭的世界,每一天都在发生着变化,科技在进步,矮墙变成了高楼。小时候可以在田边和荒地里自由地探索和冒险,而现在的小孩子,更多的时间,只能转移到室内玩耍,然后,“梦想完全被吞噬于无聊的日常生活和窠臼式的思考中”。 不论是为了体验观察的乐趣,还是记录时光的悄悄流逝,多到路上去走一走,看一看吧。如有不便,不妨先翻开这本《路上观察学入门》,试着感受一下其中奥妙。 合上书,立刻就想起,自己在路上所记录的一些有趣观察。 如果你也有记录一些奇妙瞬间,欢迎分享给我哦 ([email protected]),我们可以一起办个“展”。 草坪上突然出现的传送门 好吃的弄堂 假装是石狮子的柯基 在门口成双成对唠家常的滑板车 打开门满是落叶的空屋 今年过年带点特产回家 二十年面面面面馆 银河投影在投影仪上 挂在阳台晾干的机车 请给我一个归宿 育碧特色:穿模的消防栓 老凡尔赛了 ...

April 23, 2021

不能想象没有书的世界 | The Curious Incident of the Dog in the Night-time

这是一本很可爱的英文小说。 去年的八月,多抓鱼上海店还在施工中,却悄悄地开启了快闪活动。店里闷热又潮湿,我在书丛中晃悠了几圈,抓住了这本画有卡通封面的小书。 故事发生在一个深夜,邻居家一只名叫 Wellington 的贵宾犬倒在了草坪上,它被人杀害了。故事的主人公,15 岁的 Christopher,想要找到凶手,发掘这个意外的真相,于是开始了自己的调查和冒险。 Christopher 是个很聪明的孩子。他喜欢科学,抬头看星星的时候,知道星星离地球很远,有些又飞的很快,以至于人们永远看不到那些光亮。他数学很好,这一本调查日记的每一章,都是用质数命名的。他做事很讲逻辑,思维缜密,还会根据路上车子的颜色来判断今天是不是个 Good Day。 但是 Christopher 患有自闭症。不开心的时候不愿意吃饭,也不会和人讲话。他讨厌别人碰他的手和肩膀,生气的时候会大喊大叫,甚至挥舞起口袋里常备的瑞士军刀。就像是《黑客与画家》里描述的“书呆子”,聪明,但不受人欢迎。 这不是一本简单的儿童读物。 随着冒险的展开,Christopher 闯入了大人的世界。爸爸妈妈为工作发愁,为婚姻发生争吵,有时候坐在楼梯口沉默不语,或是偷偷落泪,成年人的生活总是很麻烦。他们互相指责,但又能责怪谁呢?或许像是蛋堡说的,“因为我们都有问题”。 当然故事的最后, Christopher 会有光明的未来,因为聪明勇敢的他找到了狗狗被杀害的真相,数学考试拿了 A,期间还独自一人搭乘火车去伦敦找妈妈。做到这一切后,他有能力做到任何事情。 而对于我,这是我看完的第一本英文小说,增加了不少英文阅读的自信。自然,也会有下一本。...

April 13, 2021

不能想象没有书的世界

“不能想象没有书的世界” 2013 年的春天,游戏制作人(我最喜欢的)小岛秀夫写了一本《我所爱着的 MEME 们》,在书的开头,写着上面这句话。“而在 6 年之后的现在,这句话仍然不变”,他在新书《创作的基因》的序章里这样回应。 时间真的过的很快。 17 年刚毕业的时候,朋友送了我一本《穷查理宝典》,大概是体会到了阅读和思考的乐趣,于是在 18 年给自己定下了一个小目标:一年看 20 本书。幸运的是,最后这个目标成功达成了,但是在最后的一两个月,为了完成这个承诺,有点囫囵吞枣地翻阅了几本。所以在这之后,也不再给自己定类似的 kpi,而是随性地保持阅读的习惯,有兴致就每天翻看,累了就多喝凉水。 翻开一本新书,都会拍上一张照打个卡,从 1 到 20,不知不觉中,数字暂时停留在了 47。 我是如何挑书的呢? 其实就是两个字,“随缘”。多半是出于好奇,又或许是因为封面好看,也有些是来自很重要的朋友的推荐(所以如果有喜欢的书,记得分享给我)。 我好像有点固执的,几乎只看纸质书,而且翻开了就一定要看完。遇到感兴趣的书的时候,总是兴致匆匆,在多抓鱼上抢书锁定,凑几本包邮后立马下单,然后发现书箱里还没看的书越堆越高。 我会在 OneNote 上记笔记,摘抄引起我注意和思考的内容,像是给这本书标上自己的索引,方便日后回来查阅。但是时间久了,就容易忘记当时阅读的感受,只剩下笔记里干巴巴的一些引用,有的甚至一片空白。 于是开始写读书笔记,想要记录阅读后完整的体验,和一些想要分享的思考。《如何阅读一本书》里提到,看书的时候,要问问自己四个问题:这本书是讲什么的?怎么讲的?讲的好吗?和我有什么关系?看完书后,顺着“哲学四问”,在读书笔记里写下答案,也算是没有白白读过吧。 我从这些书里得到了什么? 看完《自下而上》会认为一个人改变不了什么,但是看完《人类群星闪耀时》又觉得每个人都在闪闪发光。学习《简单的博弈论》、《简单的逻辑学》,研究足球的时候学习《数字游戏》。看《故事写作大师班》、《风格练习》,想学习写作但是没学会。盯着酒杯发呆的时候会想起《存在主义咖啡馆》里的萨特,照镜子的时候偶尔会想起《局外人》。《守门员面对罚点球时的焦虑》我体会不到,《哥德尔、艾舍尔、巴赫》曾经打败过我。《禅与摩托车维修艺术》告诉我感性和理性的结合会是卓越,而《基本美》,就是基本美。 原来真的看了不少书,那浪费的这些时间也就不足为过,再多看一点书吧。 之前写读书笔记的时候,没有想好名字,现在有了答案。 “不能想象没有书的世界”...

March 31, 2021

还没想好名儿的读书系列 | 《深度说服》

为什么要辩论? 是为了得到问题的答案吗?听双方激烈地争论爱情和面包哪个更重要,这个问题真的有答案吗? 答案自然是一句废话:“爱情和面包都很重要”,所以为什么要辩论呢? 如果你仔细想一想这个问题,可能会问问自己,爱情的定义是什么?爱情能给自己带来什么?在哪些情况下,财富更重要?在经过一系列缜密地思考、碰撞之后,你肯定也知道了答案“爱情和面包都很重要”,但是你对爱情和面包的理解,会更加清晰、深刻。如果真的到了爱情和面包的十字路口,相信你不再会一脸茫然,而是有信心和理由,坚定地走下去。 “辩论的目的是要找出有价值的观点,人们相信、接纳这个观点,从而产生更强的信念。” 这一本《深度说服》,就是教你如何思辨、反驳、提问和说服。 说起辩论,就有点双方互相博弈的意思,事实也是如此,书中的很多经验也都可以用博弈论来解释。当然,辩论的目的不仅仅是为了说服对方,现实生活中,也很难有机会与他人进行一场高质量、公平的“辩论”。辩论更重要的在于思考,在脑海中与自己进行“辩论”,最后得到的观点,就是你看待问题的方式,以什么样的方式看待问题,就能得到什么样的答案。表达能力也很重要,有时候觉得自己想明白了,但是支支吾吾就是说不清楚。我一直都觉得,说出来的言语是最能直接地体现一个人的思维方式和思考能力的,所以之前有和@92 一起录电台“怪话贩卖机”,一方面是为了满足自己的表达欲望,同时也是想借这个形式来锻炼自己的思维能力和表达能力。 针对思考、反驳、提问和综合说服,书中列举了对应的思路和原则,还很多实践方式,我就不再复述了。 既然是一本实践类的书,里面讲述的方法,真的有这么好用吗? 之前我自己没怎么接触过辩论,正好前段时间有朋友和我聊到奇葩说,书里也有提到,于是我就花了一点时间(都超过看完这本书的时间了!),挑了奇葩说里的一期,来简单复盘一下,看看辩论选手们有没有使用书中的技巧,效果到底怎么样。 下面我会将各位辩手的发言截取出来,并逐一分析,在括号里标注书中对应的技巧。 长图警告!!! 视频来源为奇葩说 S04E03,辩题是“外卖小哥惹毛我,该不该投诉他?”。 看到这个辩题,经常点外卖的你,拳头是不是已经暗暗握紧了? 不知道你是怎么想,反正蛋堡被惹毛后,软嘴唇都变硬了: 废话不多说,我们来看看奇葩说的各位辩手都怎么辩: 反方 - 卡姆 先由反方开始发言,卡姆的这段论述,主要表达了 3 个观点: 观点 1:“惹毛"这个词比较主观,行为让人生气,并不代表行为错误。 观点 2:投诉会让外卖小哥的努力白费。 观点 3:投诉可能会引起外卖小哥的报复。 中间穿插了一个女朋友的故事,以及“人在饿的时候最容易被惹毛”的信息支撑,增强了观点的代入感(综合说服 - 共情原则)。 正方 - 湉湉 正方湉湉开始反驳,“人在饿的时候最容易被惹毛”是明知故犯(归谬 - 抬升观点力度)。 然后引出自己观点 1: 投诉可以有效避免正面冲突。 接着反驳卡姆的观点 3 :投诉是匿名的(反驳 - 现象不存在),然后举自己打车的例子(综合说服 - 细节),以及表演“疯狗”的形象(综合说服 - 幽默 - 自损),增强了观点的可信度,也有不错的表演效果。 最后说明观点 2:投诉方便了那些不愿意投票的人。 反方 - 渐彪 首先反驳湉湉:投诉匿名的话,为什么会有报复性事件(反驳 - 现象不存在)。 然后话锋一转,“是情绪中的决定,为什么不留留手”,将讨论的重心转向理性思考和道德(反驳 - 受身)。 随后引出观点:外卖小哥和消费者权力悬殊。首先制造了价值冲突,然后对比鞭策和打击、挡刀和赶人,感情表达相当精彩(综合说服 - 制造感动)。...

February 18, 2021

还没想好名儿的读书系列 | 《系统之美》

「他们可能会假定,通过系统分析,可以认清系统中的相互联系以及复杂纠葛,借助计算机的威力,最后找到预测和控制系统的钥匙。不幸的是,这是错误的观念,其根源在于工业时代根深蒂固的心智模式,即相信存在一把预测和控制的钥匙」 近期在系统分析领域进行了一些主题阅读,核心的理念基本没差,对于复杂系统,不要妄想用还原论解决,多观察系统的行为表现,判断整体趋势,调节并注重平衡。 相较于上一本《复杂》,这本书列出了系统分析领域常见的问题障碍、陷阱,以及相应的对策。 要素、连接和目标是构成系统的三要素,其中,改变要素对系统的影响最小,改变内在连接对系统的影响很大,系统的目标最不明显,但是最关键的决定因素。在足球世界中,如果球队的表现不好,换帅往往是第一选择 ( 今早兰帕德就被切尔西炒了鱿鱼 ) ,因为新的教练会带来不一样的技战术选择,调整球员之间的化学反应,而单单交易新的球员很难引发球队的质变。 之前在玩 FM ( Football Manager ) 时,会有点畏手畏脚,拘泥于一些技战术的教条,书中讲到“从系统的行为开始,强迫你自己关注于事实,而不是各种理论”,4-3-3 阵型的流行使得人人皆知“得中场者得天下”,但是贝尔萨的方形真空中场战术,带领利兹联近乎疯狂地升入英超,也是给主流足坛上了一课,“足球还是圆的”,对吧?游戏里提供了大量的数据统计分析,容易陷入数据陷阱,被水淹没,不知所措。虽然近些年数据科学发展迅速,但是目前 PA ( Performance Analysis ) 还不足以引导做出决策。数据分析的主要作用还是建立反馈回路,可以快速地看到决策带来的后果,例如 xG 值增加能反映进攻效率有所提升。 最近也有在深入学习、总结 DDD ( Domain-Driven Design ) ,DDD 的目标就是应对软件系统的复杂度。对应书中阐述的系统六大障碍,业务的需求就是“表象”,DDD 就是要拆解领域,分析、理解系统真正的内在结构,使用统一语言架起沟通的桥梁,然后划定清晰的上下文边界,以此来降低系统的复杂、混乱程度。 面对复杂系统自然没有“银弹”,但是这几本书能帮助我们更全面地思考、分析。就像哲学一样,系统分析能让你意识到问题,并很好地与之共存。 Trial and error, be humble. 以下是书中知识点的摘记,方便查阅。 系统的构成条件 要素、连接、功能或目标 一些关键词 系统基模 产生常见问题行为模式的系统结构 流入量 -> 存量 -> 流出量 人类的大脑似乎更加容易关注存量,关注流量的时候,更倾向于关注流入量 反馈回路 调节回路:保持存量稳定、趋向一个目标进行调节或校正 增强回路:强化系统原有的变化趋势 3 大特征 适应力 自组织 层次性 6 大障碍 别被表象所迷惑 在非线性的世界里 不要用线性的思维模式 恰好地划定边界 看清各种限制因素 无所不在的时间延迟 有限理性 8 大陷阱和对策 政策阻力:治标不治本 各个参与者的有限理性,目标不一致,任何一方增强的努力,导致其他所有人的努力也得到增强 对策:设法将各个子系统的目标协调一致,通常是设立一个更大的总体目标,让所有参与者突破各自的有限理性 公地悲剧 对策:教育和劝解,1....

January 26, 2021